返金・返品ポリシー

返金・返品期限

返金・返品期限は30日間です。ご購入から30日が経過している場合は、全額返金または交換をお受けすることができません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、お受け取りになったときと同じ状態である必要があります。

当ショップでは、ダウンロード商品・デジタルコンテンツをメインに販売しております。一部、返品できる商品を取り扱う場合もございます。

返品をご希望の場合は、当ショップまでお問い合わせください。

返品にかかる送料はお客様のご負担となります。送料の払い戻しはできません。返金を受ける場合、返送料は返金額から差し引かれます。

お客様のお住まいの地域によっては、交換された商品が返送されるまでに時間がかかる場合があります。

高額な商品を返品される場合は、追跡可能な配送サービスをご利用いただくか、配送保険への加入をご検討ください。返送された商品の到着を保証するものではありません。

返品を完了するには、領収書が必要です。

一部返金のみ可能な場合もございます：

返品商品を受領し、検品後、返品商品を受領した旨のメールをお送りいたします。また、返金の可否についてもお知らせいたします。

承認された場合、返金は処理され、お客様のクレジットカードまたは当初のお支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。

まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。返金が正式に行われるまで時間がかかる場合があります。

次に銀行にお問い合わせください。返金が振り込まれるまでには時間がかかる場合があります。

これらの手続きをすべて行ったにもかかわらず、まだ返金を受け取っていない場合は、{メールアドレス}までご連絡ください。

返金が可能なのは通常価格の商品のみです。セール商品の返金はできません。

商品の交換は、不良品または破損品に限らせていただきます。同じ商品との交換が必要な場合は、{メールアドレス}までメールでご連絡ください。

返金・返品に関するご質問は、当ショップまでお問い合わせください。